【西凤酒招商】当2014年阿里巴巴推出“码上淘”时,不少人还认为仅仅是在布局新的营销手段。而到了年末,旨在通过二维码实现产品溯源保真的“满天星计划”推出,人们才发现,阿里巴巴在下一盘很大的棋局。
通过先进的二维码技术,阿里得以为厂商提供数据管理、产品溯源、防伪验真、品牌推广、企业宣传、用户互动等一整套解决方案。阿里巴巴凭借“云”——大数据,以及“端”——二维码,为消费者打开了一个全新的商业世界,让购物变成了方便、快捷、安全、有趣的消费体验。
从目前的进度来看,阿里巴巴“码上淘”已经在快消品、化妆品等行业有所试水,无论是在品牌传播、产品推广还是消费者互动方面,阿里巴巴、商家、消费者都取得了共赢。作为消费领域重量级产品,酒水自然也在阿里的视线内。从过去的天猫酒水专场到如今的天猫酒水节,阿里正在凭借平台优势一次次影响着酒类流通业的发展进程。基于云计算、大数据和平台优势,阿里有望借助“码上淘”推动酒类流通业的规范和健康发展。
基于“码”的
供应链创新突破
在传统的商业环境中,企业多依赖自身的供应链体系进行产品从生产端到流通端的管控。
以洋河为例,其采用定制的产品防窜货系统来提升市场的规范度和品牌形象。据了解,这套系统借助灵活多样的赋码技术,为每一件单品进行标识,并通过技术手段,有效保留产品的唯一身份信息,让消费者或市场稽查人员可以通过扫二维码、电话、短信、互联网等多种方式对识别码进行核查,辨别商品的真伪与物流信息、帮助企业对商品在分销网络中的有序流动实现严格的监督和控制,降低和规避渠道风险。
再看五粮液,其用于高端产品的RFID芯片技术,在产品包装过程中分段分别为芯片输入产品生产时间、产地、销售区域、负责经销商等溯源信息。在供应链中,借助配备NFC功能的手机就能链接到五粮液防伪溯源数据库,对产品信息进行识别。
厂家采用自身研发的防伪溯源系统,一方面能提高不法分子制假售假的门槛,有效维护市场秩序;另一方面又能合理管控产品的铺市和流通,维持正常的市场布局。
随着阿里巴巴等电商平台的崛起,其在大数据、云计算等方面较企业更为先进,具备平台优势。从阿里巴巴推出的满天星计划来看,其所采用的国际先进二维码技术,能够在帮助企业维护线上产品销售过程的同时提供模块化、标准化、同步化产品流通监控,节省供应链成本。
据阿里集团满天星项目、快消品类目负责人罗信、龙龛介绍,“满天星”计划所采用的“码”采用了目前国际先进的二维码技术,通过个人秘钥数字签名加密、与线下离线SDK数据验证相结合等方式,确保每一件商品上的二维码独一无二。
若有不良商家复制个别二维码进行造假售假,厂家在通过阿里大数据对二维码做出扫码次数判断,以及打假雷达自动追踪扫码地理位置后,也可迅速排查出假冒产品售假地址,从而截断线上线下的售假行为。
早在阿里巴巴“码上淘”战略公布时,阿里巴巴集团首席运营官逍遥子表示,“码上淘”将依托庞大的商品体系,云端数据库,以及自主研发的扫码技术,联合众多商家赋予“码”新的价值和意义。今天,我们在恒大冰泉、佰草集、自然堂等产品就能看到厂商合作推出的二维码。以“恒大冰泉”为例,消费者用手机淘宝扫描瓶盖上二维码,就能够查询到这瓶水的水源地、泉眼、唯一生产编号等信息。
基于目前阿里巴巴成熟的二维码技术,酒企在通过认证后,能够快捷将产品信息化简为一枚二维码,与原有防伪溯源体系相结合,在消费过程中与供应链系统中为产品提供“双保险”。
“码”
是移动互联时代的入口
阿里巴巴之所以不遗余力地押宝二维码,与近年来移动互联网的快速发展有着密切关系。早在2012年中国互联网大会上,二维码就成为热门关键词,当时,腾讯公司董事会主席马化腾在会议主题演讲中表示,二维码将成为移动互联网和O2O的关键入口。“二维码的后端可以蕴藏丰富的网络资讯,通过摄像头拍摄二维码就可以把现实世界和网络世界连接起来。”
此后,在各大厂商不遗余力的开发下,二维码的潜力不断被释放出来。一是二维文章来源华夏酒报码成为信息传播的工具。用户借助手机等终端扫描二维码就可以进入对应的网址,获得完整的数据。二是二维码凭借快捷、方便的形式,成为移动互联时代互动的入口,基于二维码的扫描用户之间可以实现互相关注,企业可以为消费者投放优惠券、发起投票调查等。三是二维码可以被应用到产品销售中,为快捷支付提供入口。如消费者在天猫、淘宝中购物后,在付款环节只要扫描付款码,就能实现秒付。
正是上述方方面面的优势,二维码得以在移动互联时代发挥巨大功用,二维码不再是冰冷的一张图,而成为移动互联网发展的催化剂和助推器。
在今年成都糖酒会期间,华夏酒报社联合全国糖酒会办公室举办的糖酒会主题论坛上,全球领先监测分析机构尼尔森中国副总监余美琳表示,在中国的智能手机用户中,移动购物和移动视频的使用比例已经超过美国。而根据阿里巴巴公开数据显示,仅在2014年“双十一”狂欢节期间,43%的销售额来自移动端。
而从尼尔森的跟踪数据来看,2014年白酒线上销售规模已达到大卖场规模的1/3,并且白酒在线上的销售增长率高达108%,而在大卖场的销售增长率则为-1%。从这一角度看,用户线上购酒、移动端购酒的习惯正在逐步养成。在移动端快速发展的背景下,二维码无疑将呈现更多的营销新玩法。
对于酒业而言,二维码可以建立起酒企与消费者之间的联系。如在2014年世界杯期间,青岛啤酒面向全国推出扫瓶码再来一瓶活动。消费者只要扫描青岛啤酒瓶身二维码,就能够参加“扫码世界波——摇出金喜”活动,赢取各种福利。这一活动迅速为青岛啤酒聚集起海量粉丝群体,成为青岛啤酒品牌传播、产品销售和消费者互动的一个入口。
事实上,移动互联网入口的“码”不仅仅有二维码,还包括条形码。在阿里巴巴3月8日举办的“手机淘宝生活节”扫码活动中,大量用户通过线下扫码实现移动购物。这在蒙牛的电商总监张彩静看来,目前二维码主要用于多元营销,背后的承接页可能是优惠活动、社区讨论或品牌官网等,而条形码是电商和产品绑定得最结实的一条线,可以直接带来销售,为电商积累消费者数据并打通O2O。
业内人士认为,一旦消费者线上购物、线下扫码的购物习惯培养起来,给商家在带来大量订单的同时,更能积累多维度消费者数据,与线下分销商打通O2O模式,导入新用户,实现规模化品牌曝光等。
以“码”构建
流通业健康生态
对于二维码、条形码,阿里巴巴“码上淘”战略针对不同定位给予了商品码、服务码、互动码和媒体码四种不同的角色。商品码用于消费者通过淘宝客户端扫码跳转至购物界面。服务码用于将用户引导到商家希望消费者看到的页面上去,进行二次营销,建立于消费者的互动与沟通。互动码用于消费者的扫码参与商家活动,将实物商品转换为互动的入口。媒体码涉及与媒体的合作,将传统纸媒转换为数字媒体。
在近期推出的天猫酒水节期间,阿里巴巴“码上淘”战略发力酒水板块,通过与酒水企业扫码防伪的合作来为酒企服务。
总的来看,阿里巴巴以“码”将企业、消费者、销售平台联系在一起。对于消费者而言,扫码是一种更加方便快捷的购物方式。对于酒企而言,是传播品牌,与消费者互动,市场销售的有机媒介。一枚小小的二维码,让十年前快消品流行的“开盖有礼,再来一瓶”模式焕然一新。扫码不仅提高了消费者的复购率,而且让消费者以互动的方式更加了解品牌、产品,成为测试新品的有效途径。此外,二维码还成为企业防伪溯源的一大利器,让消费者得以了解产品的来龙去脉。
可以说,产品成为二维码最鲜活的载体,借助二维码,一方面推动了消费的实用、安全和便捷,在消费者心智中建立了扫码的潜意识;另一方面基于移动互联技术,营销手段落地形式丰富、消费者大数据获取方便、服务商生态圈变得触手可及。
从产品生产、流通、销售,到溯源、验真、互动,直至品牌传播、消费者开发,以“码”为纽带的移动互联新媒介正在推动着传统的酒类流通业深度触网。
按照阿里巴巴首席风险官邵晓锋设想,只有更多的社会力量参与进来,从源头打击假货,才能给消费者一个安全、透明的购物环境。对于酒类流通业而言,更多企业、消费者的加入将直接或间接推动行业在品牌传播、消费者互动、营销推广等诸多方面与快消品等行业接轨,借力移动互联网时代机遇顺势谋变。
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