【西凤酒1952报道】在社会化媒体的冲击下,在营销的本质和形式上,改变正在悄悄发生。当微博日益成熟、微信等社会化网络平台强势崛起,对企业来说,如何迅速改变传统网络营销思维,采取最适合自身发展的营销策略,在纷繁的网络环境中发现目标用户并最终建立营销生态体系,是他们、也是我们面临的新课题。
A、面对社会化媒体的冲击,企业应如何建立整合营销体系?
西凤酒价格,到2013年2月,移动互联网的使用量和用户数已经达到8.03亿,移动互联网在社会化媒体中的地位已经逐渐变得强势化。在这样的大环境下,企业在做社会化营销时无法将各种社会化平台割裂,一种新型数字化营销体系——SOLOMO(Social Local Mobile)正在逐渐累积人气。这种包括企业社交管理、移动客户端管理、网络营销管理的营销策略更有助企业形成一体化思考。来看看以下几种营销平台交互关系的梳理是否会启发企业对营销的新想法?
当Social遇上Search,1+1可能大于2
西凤酒价格表,首先,拿社会化营销和搜索引擎营销的关系来举例,Social和Search本身具有一些必然联系。所谓的SEM不仅属于技术性优化,也包括通过的第三方话题内容进行站外优化。通过数据会发现,进行搜索引擎营销的企业如果同时推进社会化营销,将大幅度提升搜索引擎营销的效果。这种Social和Search复合的形式,有可能形成“1+1>2“的态势,为企业带来更好的营销效果。
Social和Mobile的亲密关系,能否成就社会化的新思路?
在社会化营销和移动终端营销的关系上,移动客户端作为后来者,却有几分居上之势。微博用户超过50%、微信用户100%使用移动端,其他社会化媒体终端也正在向移动客户端倾斜,Social和Mobile已经进入蜜月期。我们认为,许多社会化营销内容、互动方式、功能设计需要综合考虑到Social和Mobile两方面的特征和优势,从整合的角度进行设计和思考。
Online to Offline基于Local的新猜想
移动互联网带来的特点之一是基于LBS地理位置特征的互动,我们可以有效地根据地理位置进行精准营销、客户服务、会员收集、客户关系管理。现在移动端成功的案例很多都是利用了移动端的特点,如微信和唱吧利用的移动端语音功能,大众点评利用LBS的功能等。
SCRM让社会化营销有“人“可寻
Social CRM(社会化客户关系管理)是企业端通过长期的积累、建立的同消费者沟通的渠道。SCRM可以把多种社会化营销活动进行连接,并对用户进行持续的数据跟踪和深入的数据挖掘,接近并了解真正的目标受众,发现潜在客户。把在线上参与活动的粉丝和传统CRM的数据库打通,了解粉丝、顾客、会员之间的内在联系,最终会积累成社交用户数据库(Social Customer Data Base)。再通过长期跟踪、筛选、了解后,企业就构建出了有效的目标受众沟通网络。